K-Rauta luotetuin rautakauppa

K-Rauta on luotetuin rautakauppaketju Suomessa. Toiseksi eniten suomalainen kuluttaja luottaa Rautiaan ja kolmanneksi eniten Kodin Terraan. Asia käy ilmi Valittujen Palojen vuosittaisesta Luotetuin Merkki -tutkimuksesta. Vuosi sitten tehdyssä kyselyssä rautakaupan tuotemerkkien kolmen kärki oli samanlainen kuin nyt.

K-ryhmään kuuluvat K-Rauta ja Rautia yhdistyivät viime vuonna ja yhdistyneen ketjun nimeksi tuli K-Rauta.

Neljäntenä luottamusvertailussa oli nyt Bauhaus, joka oli niin ikään neljäntenä vuosi sitten.

Kuva: Wikimedia Commons


Näin tutkimus tehtiin

Vuosittainen tutkimus toteutettiin Suomessa nyt kahdeksannentoista kerran. Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastaajia oli 2 082. Otos poimittiin Valittujen Palojen asiakasrekisteristä. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi.

Tutkimuksessa selvitettiin avoimilla kysymyksillä, mitkä ovat kyselyyn vastanneiden mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan 45 eri tuoteryhmässä.

Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.

 


Lisätietoja tutkimuksesta ja sen tuloksista antaa tutkimuspäällikkö Tiina Suomela, (09) 503 4655, tiina.suomela@valitutpalat.fi