23/03/2018

Luotetuin matkapuhelinoperaattori

Telia luotetuin matkapuhelinoperaattori

Telia on valittu Reader’s Digestin (Suomessa Valitut Palat) Luotetuin Merkki -tutkimuksessa Suomen luotetuimmaksi matkapuhelinoperaattoriksi. Telia sai 34 prosenttia kategorian äänistä ja niistä 90 prosenttia tuli omilta asiakkailta. Luottamus oli tasaista sukupuolittain ja ikäryhmittäin.

Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin, onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.


www.telia.fi