Taustaa
Valitut Palat teetti vuosittaisen tutkimuksen nyt 20. kerran. Yhteistyökumppanina oli brittiläinen Wyman Dillon -tutkimustoimisto. Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastaajia oli 2 124. Otos poimittiin Valittujen Palojen asiakasrekisteristä. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi.
Pääasiallisin tarkoitus on selvittää, mihin merkkeihin kuluttajat luottavat eri tuoteryhmissä. Tutkimuksessa selvitetään myös mm. luottamusta eri ammattien edustajiin.
Kaikki tuotemerkkeihin liittyvät kysymykset ovat avoimia, eli vastaajalle ei anneta valmista listaa, mistä valita, vaan hän kirjoittaa itse mihin merkkiin hän kussakin tuoteryhmässä eniten luottaa. Näin kaikilla tuotemerkeillä on yhtälainen mahdollisuus tulla valituksi luotetuimmaksi, kun mitään merkkiä ei suljeta tutkimuksen ulkopuolelle.
Tuoteryhmiä, joiden luotetuinta merkkiä kysyttiin oli kaikkiaan 45. Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin kuinka todennäköisesti vastaaja valitsisi mainitsemansa merkin ostotilanteessa ja onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.
TOP 3
(klikkaa haluamasi kategorian nimeä)
| Nimesi merkin | 419 |
| Histec | 23,5 % |
| Heinix | 16,7 % |
| Zyrtec | 15,4 % |
| Nimesi merkin | 936 |
| Toyota | 19,2 % |
| Volvo | 12,5 % |
| Volkswagen | 7,9 % |
| Nimesi merkin | 685 |
| Nokian Renkaat | 58,4 % |
| Michelin | 17,4 % |
| Continental | 5,1 % |
| Nimesi merkin | 340 |
| Hertz | 38,6 % |
| Avis | 26,0 % |
| Europcar | 7,6 % |
| Nimesi merkin | 766 |
| Rexona | 36,9 % |
| Nivea | 14,1 % |
| Dove | 12,9 % |
| Nimesi merkin | 608 |
| Finrexin | 27,4 % |
| Panadol | 17,5 % |
| Burana | 15,0 % |
| Nimesi merkin | 777 |
| Pepsodent | 50,7 % |
| Colgate | 10,8 % |
| Elmex | 10,3 % |
| Nimesi merkin | 547 |
| Ruka | 23,9 % |
| Levi | 23,3 % |
| Himos | 10,5 % |
| Nimesi merkin | 697 |
| Sokos Hotels | 47,0 % |
| Scandic | 28,5 % |
| Hilton | 3,5 % |
| Nimesi merkin | 855 |
| ABC | 35,6 % |
| Neste | 29,7 % |
| Teboil | 12,1 % |
| Nimesi merkin | 699 |
| Asko | 23,8 % |
| Sotka | 18,6 % |
| Ikea | 17,1 % |
| Nimesi merkin | 652 |
| Nivea | 29,4 % |
| Lumene | 22,6 % |
| L'Oreal | 5,1 % |
| Nimesi merkin | 923 |
| Bosch | 15,9 % |
| Miele | 12,6 % |
| Electrolux | 12,2 % |
| Nimesi merkin | 903 |
| Juhla Mokka | 35,8 % |
| Paulig | 22,8 % |
| Kulta Katriina | 11,3 % |
| Nimesi merkin | 519 |
| Kookenkä | 53,4 % |
| K-Citymarket | 4,7 % |
| Zalando | 3,4 % |
| Nimesi merkin | 555 |
| OP Koti | 26,5 % |
| Kiinteistömaailma | 20,4 % |
| Huoneistokeskus | 13,8 % |
| Nimesi merkin | 815 |
| Gigantti | 40,2 % |
| Power | 18,2 % |
| Veikon Kone | 7,8 % |
| Nimesi merkin | 864 |
| Elisa Saunalahti | 42,9 % |
| DNA | 28,1 % |
| Telia | 23,6 % |
| Nimesi merkin | 779 |
| Tallink Silja | 47,7 % |
| Viking Line | 41,8 % |
| Eckerö Line | 7,0 % |
| Nimesi merkin | 362 |
| A.Vogel | 9,4 % |
| Life | 6,8 % |
| Bioteekki | 6,5 % |
| Nimesi merkin | 540 |
| Tikkurila | 54,1 % |
| Teknos | 12,9 % |
| Miranol | 7,1 % |
| Nimesi merkin | 967 |
| Valio | 73,6 % |
| Arla | 9,3 % |
| Juustoportti | 4,0 % |
| Nimesi merkin | 833 |
| Fazer | 76,1 % |
| Panda | 7,2 % |
| Haribo | 2,0% |
| Nimesi merkin | 669 |
| Aurinkomatkat | 35,2 % |
| Tui | 14,2 % |
| Tjäreborg | 7,0 % |
| Nimesi merkin | 958 |
| Elisa Saunalahti | 44,1 % |
| DNA | 30,4 % |
| Telia | 24,2 % |
| Nimesi merkin | 535 |
| Kellogg's | 51,1 % |
| Nestlé | 11,4 % |
| Pirkka | 5,9 % |
| Nimesi merkin | 785 |
| Silmäasema | 30,5 % |
| Instrumentarium | 29,9 % |
| Nissen | 14,9 % |
| Nimesi merkin | 941 |
| OP | 38,0 % |
| Nordea | 24,2 % |
| S-Pankki | 15,9 % |
| Nimesi merkin | 720 |
| Hesburger | 49,2 % |
| McDonald's | 17,9 % |
| Burger King | 10,2 % |
| Nimesi merkin | 808 |
| Omo | 41,4 % |
| Bio Luvil | 13,6 % |
| Ariel A+ | 10,8 % |
| Nimesi merkin | 919 |
| S-ryhmä | 50,9 % |
| K-ryhmä | 28,6 % |
| Lidl | 15,8 % |
| Nimesi merkin | 813 |
| K-Rauta | 67,0 % |
| Bauhaus | 5,7 % |
| Kodin Terra | 4,9 % |
| Nimesi merkin | 738 |
| XZ | 10,0 % |
| Erittäin Hieno Suomalainen | 9,0 % |
| Linna | 5,7 % |
| Nimesi merkin | 806 |
| Fortum | 19,3 % |
| Helen | 17,7 % |
| Vattenfall | 8,9 % |
| Nimesi merkin | 875 |
| Burana | 45,1 % |
| Panadol | 22,9 % |
| Ibumax | 8,5 % |
| Nimesi merkin | 418 |
| Jukkatalo | 21,5 % |
| Kastelli | 14,5 % |
| Älvsbyhus | 10,5 % |
| Nimesi merkin | 504 |
| Benecol | 19,1 % |
| Becel | 10,0 % |
| Valio | 7,7 % |
| Nimesi merkin | 919 |
| HP | 27,9 % |
| Lenovo | 16,1 % |
| Acer | 14,0 % |
| Nimesi merkin | 729 |
| Intersport | 41,1 % |
| XXL | 20,0 % |
| Stadium | 12,8 % |
| Nimesi merkin | 921 |
| If | 30,3 % |
| Lähitapiola | 28,2 % |
| Pohjola Vakuutus | 22,7% |
| Nimesi merkin | 795 |
| Saarioinen | 44,4 % |
| Atria | 20,0 % |
| Kokkikartano | 13,3 % |
| Nimesi merkin | 632 |
| Multivita | 13,3 % |
| Orion | 8,1 % |
| Sanasol | 8,0 % |
| Nimesi merkin | 495 |
| Lumene | 40,5 % |
| L'Oréal | 8,6 % |
| Oriflame | 4,9 % |
| Nimesi merkin | 606 |
| Mehiläinen | 34,2 % |
| Terveystalo | 33,9 % |
| Pihlajalinna | 7,6 % |
| Nimesi merkin | 952 |
| Samsung | 40,3 % |
| Nokia | 15,0 % |
| Apple | 14,2 % |
