Taustaa
Valitut Palat teetti vuosittaisen tutkimuksen nyt yhdeksännentoista kerran. Yhteistyökumppanina oli brittiläinen Wyman Dillon -tutkimustoimisto. Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastaajia oli 2 040. Otos poimittiin Valittujen Palojen asiakasrekisteristä. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi.
Pääasiallisin tarkoitus on selvittää, mihin merkkeihin kuluttajat luottavat eri tuoteryhmissä. Tutkimuksessa selvitetään myös mm. luottamusta eri instituutioihin ja eri ammattien edustajiin.
Kaikki tuotemerkkeihin liittyvät kysymykset ovat avoimia, eli vastaajalle ei anneta valmista listaa, mistä valita, vaan hän kirjoittaa itse mihin merkkiin hän kussakin tuoteryhmässä eniten luottaa. Näin kaikilla tuotemerkeillä on yhtälainen mahdollisuus tulla valituksi luotetuimmaksi, kun mitään merkkiä ei suljeta tutkimuksen ulkopuolelle.
Tuoteryhmiä, joiden luotetuinta merkkiä kysyttiin oli kaikkiaan 45. Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysytään onko vastaaja nimeämänsä merkin asiakas ja voisiko hän suositella sitä muille.
TOP 3
| Nimesi merkin | 914 |
| Toyota | 16,7% |
| Volvo | 12,1% |
| Mercedes-Benz | 11,4% |
| Nimesi merkin | 653 |
| Nokian | 58,0% |
| Michelin | 11,9% |
| Continental | 8,6% |
| Nimesi merkin | 305 |
| Hertz | 37,8% |
| Avis | 28,3% |
| Europcar | 6,3% |
| Nimesi merkin | 705 |
| Rexona | 37,7% |
| Nivea | 16,7% |
| Dove | 11,0% |
| Nimesi merkin | 556 |
| Finrexin | 36,8% |
| Burana | 16,0% |
| Panadol | 10,2% |
| Nimesi merkin | 745 |
| Pepsodent | 51,5% |
| Colgate | 11,8% |
| Oral B | 9,9% |
| Nimesi merkin | 519 |
| Ruka | 25,9% |
| Levi | 18,9% |
| Ylläs | 12,6% |
| Nimesi merkin | 590 |
| Sokos Hotels | 49,0% |
| Scandic | 23,9% |
| Cumulus | 6,1% |
| Nimesi merkin | 838 |
| ABC | 37,5% |
| Neste | 26,7% |
| ST1 | 12,4% |
| Nimesi merkin | 641 |
| Asko | 26,1% |
| Sotka | 20,6% |
| Ikea | 15,6% |
| Nimesi merkin | 605 |
| Nivea | 30,9% |
| Lumene | 20,0% |
| Dermosil | 5,7% |
| Nimesi merkin | 893 |
| Bosch | 15,9% |
| Siemens | 12,6% |
| Miele | 12,5% |
| Nimesi merkin | 865 |
| Juhla Mokka | 41,8% |
| Paulig | 20,8% |
| Kulta Katriina | 14,3% |
| Nimesi merkin | 513 |
| Kookenkä | 49,4% |
| K-Citymarket | 7,0% |
| Prisma | 4,4% |
| Nimesi merkin | 502 |
| OPKK | 36,5% |
| Kiinteistömaailma | 16,0% |
| Huoneistokeskus | 12,5% |
| Nimesi merkin | 766 |
| Gigantti | 37,2% |
| Power | 18,8% |
| Veikon Kone | 9,9% |
| Nimesi merkin | 462 |
| Naantalin Kylpylä | 15,0% |
| Katinkulta | 7,0% |
| Ikaalinen | 6,2% |
| Nimesi merkin | 859 |
| Elisa | 35,7% |
| Dna | 28,2% |
| Telia | 26,2% |
| Nimesi merkin | 677 |
| Tallink Silja | 52,8% |
| Viking Line | 36,5% |
| Eckerö Line | 6,2% |
| Nimesi merkin | 300 |
| A.Vogel | 14,0% |
| Life | 9,9% |
| Möller | 4,9% |
| Nimesi merkin | 479 |
| Tikkurila | 59,9% |
| Teknos | 10,7% |
| Panu | 6,3% |
| Nimesi merkin | 954 |
| Valio | 77,4% |
| Arla | 9,5% |
| Maitokolmio | 2,3% |
| Nimesi merkin | 781 |
| Fazer | 76,8% |
| Panda | 6,5% |
| Halva | 1,9% |
| Nimesi merkin | 641 |
| Aurinkomatkat | 35,7% |
| Tjäreborg | 14,6% |
| Tui | 13,1% |
| Nimesi merkin | 947 |
| Elisa | 32,5% |
| Telia | 31,2% |
| DNA | 25,1% |
| Nimesi merkin | 412 |
| Kellogg's | 47,7% |
| Nestlé | 11,2% |
| Weetabix | 6,9% |
| Nimesi merkin | 710 |
| Silmäasema | 30,8% |
| Instrumentarium | 30,2% |
| Specsavers | 17,4% |
| Nimesi merkin | 943 |
| OP | 41,6% |
| Nordea | 21,8% |
| S-Pankki | 15,5% |
| Nimesi merkin | 662 |
| Hesburger | 53,1% |
| McDonald's | 17,9% |
| Kotipizza | 9,3% |
| Nimesi merkin | 737 |
| Omo | 43,5% |
| Bio Luvil | 18,6% |
| A+ Ariel | 10,6% |
| Nimesi merkin | 879 |
| S-ryhmä | 55,7% |
| K-ryhmä | 26,4% |
| Lidl | 13,8% |
| Nimesi merkin | 749 |
| K-Rauta | 60,9% |
| Rautia | 9,9% |
| Kodin Terra | 6,4% |
| Nimesi merkin | 654 |
| XZ | 13,5% |
| Elvital | 6,6% |
| Erittäin Hieno Suomalainen | 5,5% |
| Nimesi merkin | 739 |
| Fortum | 18,3% |
| Helen | 13,5% |
| Vattenfall | 10,2% |
| Nimesi merkin | 823 |
| Burana | 45,2% |
| Panadol | 25,8% |
| Ibumax | 5,7% |
| Nimesi merkin | 389 |
| Jukkatalo | 23,8% |
| Kastelli | 11,6% |
| Honkarakenne | 11,5% |
| Nimesi merkin | 451 |
| Benecol | 19,8% |
| Becel | 13,1% |
| Valio | 6,3% |
| Nimesi merkin | 895 |
| HP | 29,5% |
| Asus | 15,3% |
| Acer | 13,5% |
| Nimesi merkin | 662 |
| Intersport | 41,9% |
| XXL | 13,6% |
| Sportia | 9,5% |
| Nimesi merkin | 899 |
| Lähitapiola | 33,6% |
| If | 24,4% |
| Op-Vakuutus | 24,0% |
| Nimesi merkin | 708 |
| Saarioinen | 47,0% |
| Atria | 26,6% |
| Kokkikartano | 9,9% |
| Nimesi merkin | 575 |
| Multivita | 13,9% |
| Multi-tabs | 8,6% |
| Orion | 8,0% |
| Nimesi merkin | 436 |
| Lumene | 45,2% |
| L'Oréal | 6,4% |
| Yves Rocher | 5,7% |
| Nimesi merkin | 565 |
| Terveystalo | 42,6% |
| Mehiläinen | 30,5% |
| Pihlajalinna | 5,0% |
| Nimesi merkin | 921 |
| Samsung | 40,1% |
| Nokia | 19,6% |
| Huawei | 12,6% |
